При покупке билетов заранее могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, и вам потребуется вернуть или перенести билеты.

Возможно ли это?
И каковы условия?

По правилам нашего агенства

• осуществляем полный возврат стоимости при предоставлении документа, подтверждающего болезнь
• осуществляем возврат или перенос экскурсии при информировании не менее чем за 72 часа (кроме редких случаев невозвратных экскурсий, что связано с предоплатой площадки)
• в случае чрезвычайных обстоятельств: перекрытия в городе по маршруту , опасные погодные условия, изменения графика работы посещаемого объекта и иные форсаж-мажоры,- осуществляем возврат или перенос экскурсии

Мы всегда идём навстречу , по закону условия более строгие.

По законодательству ( Основы законодательства Российской Федерации о культуре , утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1, ред от 30.04.2021)

Статья 52.1.
Оформление, реализация и возврат билетов
(введена Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ)

• возврат не позднее чем за десять дней до дня мероприятия — 100 процентов цены билета
• менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней — не менее 50 процентов цены билета
• менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня — не менее 30 процентов цены билета